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GDM系统是根据组织层级和岗位层级、职能类别和岗位类型,采用分层、分级、分类的管理手段,及流程化的运营管控模式,根据企业战略、价值链模型,规划建设企业核心业务及增值业务管理的立体网状结构体系,并以文件化的方式进行固化传承。GDM系统将企业运作的各个环节进行疏通整合,建立相互支持、互相约束、层次清晰、脉络分明、层层递进、环环相扣的网格化的管理系统,有效整合企业资源,提升内部运作的协同性,提高经营运作的效率。网格化动态管理系统是现代企业规范化、流程化、标准化管理的最佳实践。

GDM系统介绍
GDM系统实质
GDM系统推行
GDM系统是根据组织层级和岗位层级、职能类别和岗位类型,采用分层、分级、分类的管理手段,及流程化的运营管控模式,根据企业战略、价值链模型,规划建设企业核心业务及增值业务管理的立体网状结构体系,并以文件化的方式进行固化传承。GDM系统将企业运作的各个环节进行疏通整合,建立相互支持、互相约束、层次清晰、脉络分明、层层递进、环环相扣的网格化的管理系统,有效整合企业资源,提升内部运作的协同性,提高经营运作的效率。网格化动态管理系统是现代企业规范化、流程化、标准化管理的最佳实践。

纵向层级系统分为四级,相对比较稳定,一般不随企业的战略、商业模式、管控模式、组织架构、运营流程、业务范围、公司规模、经营时间、经营地域等的变化而变化。但对于规模较小或业务简单的企业,可灵活的设置层级,例如将制度、流程、标准进行揉合,纵向层级系统仅设两级,以减少文件的数量,提升管理的灵活度。横向分类系统可动态调整,既根据企业的战略发展和经营模式的改变进行结构性的调整,也可根据外部环境或内部需求的变化等进行局限的增减或改变。
横向分类系统
根据波特价值链理念,解析公司发展战略及管控模式,分析企业在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中所进行的种种活动及之间的关系,明确企业创造价值的动态过程,建立企业价值链模型,确定企业的核心业务(生产运营)及增值业务(管理服务)。这些互不相同但又相互关联的经营管理活动,形成了企业内部的各个业务单元,构成了组织的各大职能。横向分类系统,以价值链为导向,以业务属性为基础,以职能划分为原则,建立运营管理的功能分类,每一个功能均建立起一个相对独立的四级纵向管理系统,各个功能系统之间又互相牵制、相互支持,形成一个大的企业管理体系。
核心业务体系 增值业务体系
企业价值创造的基本活动,即一般意义上的“生产经营环节”,如产品设计、市场营销、材料供应、生产运行、成品储运、售后服务等,这些活动都与商品实体的加工流转直接相关,是企业直接创造价值的过程。 是指企业的辅助性增值活动,包括组织建设、人力资源管理、技术研发、采购管理、财务管控、风险控制等。这里的技术和采购都是广义的,既可以包括生产性技术,也包括非生产性的开发管理,例如,决策技术、信息技术、计划技术;采购管理既包括生产原材料,也包括其他资源投入的管理,例如,聘请有关咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。
 
纵向层级系统
按照分层、分级管理的理念,将企业管理的各种规范性文件分成四个等级:一级制度文件、二级流程文件、三级作业标准、四级记录表单。
一级制度体系 用来规定企业成员需共同遵守的规章和准则,即规定可以做什么,不可以做什么,是企业管理的总纲性文件,是流程标准制订的基础
二级流程体系 用来规范企业内外部各种业务的完成步骤,体现了完成客户交付的过程中,跨越各个功能平台的端到端特性,明确业务流、信息流、物流、财务流的传递路径,保障流程的执行的资源配置、规则制定、能力建设等,明晰所涉部门或岗位之间的角色关系及配合要求。流程在制度规定“做什么”的基础上,进一步明确“怎么做”,流程文件是企业运营管理的核心文件。
三级标准体系 是指为规范员工操作而制定的规程,用以规定作业动作的先后顺序及具体的作业要求,或明确操作过程的各种参数及结果的衡量要求,如工艺标准、检验标准、包装标准、任职资格等都属于作业标准。作业标准是企业实施精细化管理的基础文件。
四级记录体系 是按所需的内容项目制作成表格,用来填写文字或数字,便于统计查看及分析追溯。好的表单设计,既能反映设计者的管理理念和思路,还可以体现业务运作及信息流转的要求,既便于管理控制,又方便员工理解使用。四级文件是企业管理的基本工具,能大大提高企业运作的效率,提升企业管理的水准。
GDM系统优势
  • 四级体系层次清晰,专业体系脉络分明
  • 纵向深度规范,精细管理逐级推进
  • 横向支持约束,流程管控对端闭环
  • 纵向对应员工层级,横向对应岗位类型,提升组织效率
  • 兼容性:蜂窝式平台结构,从点到线、到面联网勾稽,形成覆盖整个运营的管理系统
  • 扩展性:无限扩展,多向拉伸,保持水平稳定
  • 调整随心,既可大变脸,又可微整形
  • 标准构件,便于复制
  • 自由组合,向下输递
  • 固化经验,稳健管理,模式和文化一脉传承

GDM系统是南煌咨询总结企业管理和咨询工作实践经验,在深入研究中国民营企业的基础上,根据中国企业发展迅速、变化快、人员流动性大、员工能力参差不齐、经营决策权力集中、管理不成熟等特点,吸取国外先进管理理念、优秀管理方法,将西方系统化、流程化的管理模式,与中国企业现状相结合,创造性的提出企业规范化管理的一种立体网状的思维模式、管理平台建设模式、战略传导及落地模式、系统化管理的最佳方式。
思维模式
GDM系统首先是一种思维模式,一种系统化、层次化、流程化、关联化、结构化的规划思路和建设策略,一种全面的、立体的、多维度的思考问题和解决问题的方式:
立体网格化思维 动态管理思维
GDM系统突破直线思维(点到点)、发散思维(点到面)的局限,倡导分层、分类、分级、立体、网状的结构化思维。既关注管理的共性,又关注不同领域、不同层面的管理之间存在的差异;通过分析事物的内在联系,找出管理连接点,消灭管理的灰色地带;找到问题的突破口,消除管理的壁垒,实现流程端对端、管理层次分明、关系清晰的网格化状态。 GDM系统主张动态的管理方式:横向分类系统按照企业战略、商业模式、管控模式等进行价值链梳理,确定核心业务和增值业务的各大职能类别。横向分类不是一陈不变的,而是随企业内外环境的改变进行适应性的调整、与时俱进。网络化动态管理系统的建立不是一挫而就,而是逐步的建设完善的。系统所包含的内容,也是随着企业经营管理的改变而改变,不受任何形式的约束,而是鼓励在保持管理整体平衡稳定向上态势的基础上,大胆的突破创新。
 
管理模式
GDM系统是一种综合层级管理、职能管理、流程管理、标准化管理等多种管理理念和手段的企业管理体系,是企业系统化、规范化、流程化、标准化管理的最佳实践。
层级管理 网格化动态管理系统的纵向层级系统,将企业各种规范性文件分成四个等级:制度、流程、标准、表单。制度类似于国家的法律,阐释企业的精神和原则,记录企业管理的理念和要求,它是企业决策层关注的重点;流程梳理企业的运营和管理,明确业务活动的流转关系和端口衔接,明晰活动角色的定位和配合,是企业管理层打破层叠、优化管理、提升效益的关键;标准明确了各相关岗位和工序的作业要求,是执行层和操作层具体作业的依据。
职能管理 网格化动态管理系统的横向分类系统,根据企业创造价值的动态过程,确定企业的核心业务及增值业务,明确这些互不相同但又相互关联的经营管理活动所形成的企业内部的各个业务单元,即构成组织的各大职能。横向分类系统,以价值链为导向,以业务属性为基础,实现了组织的职能分类管理。
流程管理 局部最优未必全局最优。GDM系统建设融合BPR实施,,它不受现有部门和工序分割的限制,以一种最简单、最直接的方式来设计企业经营过程,面向经营过程设置企业的组织结构,通过资源整合、资源优化,最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展的需要,使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代经营环境。在对流程进行梳理和优化的基础上,针对企业核心业务和增值业务,跨部门梳理端到端流程。将末级流程通过接口衔接,通过分析接口关系、岗位配置、单据流向等,发现和解决流程断点问题。在此基础上,确定业务关键控制点、制定管控措施,优化流程及管理要求,消除专业、层级壁垒,提升企业核心业务竞争力。
标准化管理 标准化管理:GDM系统以流程体系为基础,构建企业标准体系,建立企业的技术标准、管理标准、工作标准。同时,通过建立流程与标准、岗位的关联关系,实现三大标准基于流程的协同和动态管理,促进标准落地。
规范化手段
GDM系统建设的过程实质就是企业实现规范化管理的过程。GDM系统建设所主张的“系统思考、体系完整、员工参与、制度健全“,是企业实现规范化目标必须遵循的原则。
系统思考 体系完整 员工参与 体系完整
GDM系统建设的首要原则。在整个系统的建设中,必须贯彻实行“整体统一,关联协同、相互制衡、发展变化、和谐有序、中正有矩“。 GDM系统建设的重要主张。有完整的思想理论,并对企业管理的方法和技术进行整合和协调。 GDM系统建设的基本要求。让每一个员工都参与到游戏规则的制定过程中来,以保证其理解、认同和支持。 GDM系统建设的重要主张。有完整的思想理论,并对企业管理的方法和技术进行整合和协调。
 
GDM系统主张管理平台的规划建设系统化、常态化 、流程化、标准化、专业化、数据化、表单化、信息化,使企业的每一个岗位、每一个活动、 每一份资产、每一个时刻都处于受控之中,达到决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化,提升管理规范实施过程的效率、效益。
管控平台
GDM系统其实质就是一个企业的管控平台,是组织将自己的管理思想、管理理念、管理方法、管理工具(ISO、价值链、BPR、ERP、战略地图等)、运营流程、规章制度、激励机制、作业标准等按照纵向层级和横向分类的规则进行规划整理、建立完善,实现企业组织优化,分工、授权、决策、执行、监督等工作界线清晰,企业运营流程和操作规程明确,使企业的经营管理活动有法可依,有据可循,同时让每一顶业务活动能被有效的记录,便于追溯和分析。GDM系统通过各个层级的相互支撑、各大类别的相互关联,形成承载目标任务的管控平台,保障结果的实现。
信息系统
GDM系统从某种意义上来说,也是企业的一个信息系统,它记录了企业的管理理念、思想、工具、方法、要求,是企业管理信息的集成系统;GDM系统建立完善的过程,记录了企业发展提升的轨迹,是企业历史信息的传承系统,GDM系统是一个企业管理不断走向成熟的标志。;GDM系统的四级表单体系,是企业业务活动信息的记录系统,集合了企业经营管理全过程的各种数据和事实,成为组织人、财、物等信息的传递载体。
6. 战略传导及落地系统
GDM系统是企业宣传贯彻、复制传承组织战略、文化、管理等最有效的传导模式及传导系统:
  • GDM系统是建立在企业战略正确解读的基础上,根据企业的商业模式及管控模式,梳理企业业务活动的运作规律,建立组织价值链模型,以此来确认横向分类系统的各个模块。GDM系统的横向分类,实际上是对企业战略的价值认同,以更直观的方式对企业战略的价值实现进行展示。
  • GDM系统的一级制度体系,是对企业经营理念、核心价值观、管理者思想、组织文化等最全面、系统、直接的表达和阐释,是宣传贯彻企业文化和管理最有效的方式。
  • GDM系统的二级流程体系,是建立在对战略正确解读的价值链模型的基础上,通过对内部各种业务活动的分析、规划,使这些业务活动之间高效串联并行,以更好的来实现活动要达到的目标,达成对价值链模块的价值贡献,并累积支撑战略目标的实现。同时,通过对流程角色的规划与分配,使各部门、各岗位、各工序之间的分工配合更加有序,建立和谐高效的组织机构,以支持战略目标的落地执行。
  • GDM系统对组织战略、文化、管理的传导,从以往的口口相传,或简单粗放的宣贯,转变为系统的分析解读,将战略目标、战略实现路径、战略执行方法、战略实施要求等通过制度进行明确规定,通过流程进行有效分解,分解到每一个部门、每个岗位,每一个员工,分解到与战略有关的每一个模块、每一种业务、每一个活动,使战略与日常运营管理紧密结合,使战略执行不仅融入每一个员工的工作,而且能得到公司行政权力强制性的保障。
GDM项目实施步骤
1 1-1
2 2-2
3 3-3
4 4-4
5 5-5
6 6-6
GDM系统建设技巧
整体规划
急重先行
1-1
逐步完善
个别调整
2-2
环环相扣
相互支持
3-3
提取要点
形成授权
4-4
GDM系统适用企业
按企业类型划分 按企业发展阶段划分
集团企业及下属分子公司
连锁企业
迅速壮大、快速扩张的企业
计划上市的企业
战略或经营调整转型期的企业
处于组织变革时期的企业
 
GDM系统认识误区
  • 误区一:管理模式
  • 误区二:组织架构
  • 误区三:管理风格